掲載日：2019年01月28日 (月)
サービス種別：システム診断
企業規模：年商633億円 社員680名参考費用：300万円
依頼の背景
事業を開始してから現在まで、継続的にシステム投資をしてきたが、その妥当性を客観的な視点で評価をして欲しい。
次期システムの投資判断についても、今回の監査結果をもって決めていきたい。
現状の問題点（一部抜粋）
資料の調査およびヒアリングから、主要な問題として以下の点を挙げた。
- 基盤の持つ情報の重複
- ハードコーディングを許容した運用保守
- データパッチによる例外処理運用
- 体系的な人材育成計画がない
- 非正規職員に依存し過ぎた体制
提案内容（一部抜粋）
問題点の原因を分析し、以下の提案を行った。
- システム基盤の集約
- データに直接アクセスできる環境を社内のみに限定
- UISSベースのキャリアプラン作成
担当コンサルタントのコメント
A社では、事業の拡大に合わせてシステムを拡張させてきたことにより、事業の基盤となるシステムが3つ存在していた。それぞれの役割は決められているものの機能とデータに重複がある状態になっていた。そのため、改修が発生した時には、システム間の整合性を保つために、影響調査の分析も含めて多額なコストが必要になっていた。
また、開発ベンダーへの依存度が高く、ベンダー側の会社からリモートでアクセスができたり、常駐している非正規職員が多過ぎたりする問題が発生していた。合わせて、情報システム部に必要なスキルや人材像が可視化されておらず、正規職員のキャリアプランが明確になっていなかった。その結果、情報システム部の人材計画が立案できていなかった。
それぞれ現実的な改善策を提案したところ、長期的に改善を取り組んでいただくことになり、次期システムについてもプロジェクトを進めていくことになった。