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記事の執筆
マネジャー吉田 勝晃
業務改善を得意とし、ITを活用して企業を強化・効率化するコンサルティングを強みとする。 また、公共機関の業務改善を行った実績も多く、公共機関向けのコンサルティングでも豊富な実績をもつ。
生成AIの登場は社会に大きな衝撃を与えましたが、AIエージェントもまた“仕事の構図”そのものを変えてしまうような衝撃（「働く」の主体が遂に人ではなくなる）を与えようとしています。
しかし、仕事の構図そのものが変わりかねないこのテクノロジーの大変換期であっても、「忙しい」「効果が確約されていない」「今の業務の優先度が高い」と何かと理由をつけて“やらない”を選択する企業や人が残念ながら今も多く残っています。
AIエージェントが何者で今後何が変わるのか、これらは後日、コンサルタントコラムで詳しく解説させていただくとして、今回はAIエージェント時代のイントロダクション「やらないことのリスク」をつぶやきます。
生成AIもAIエージェントも“システムの代行”はできない
システムを“仕組み”と定義してしまうと広義ですが、システムはデジタルデータの保管機能を有するものとして定義した場合、生成AIやAIエージェントは“考える”“入力する”“活用する”といった「人」の代行はできても、システムそのものを代行することはできません。
つまり、AIエージェント時代であっても、アナログデータのデジタル化（デジタイゼーション）が一丁目一番地であるということです。
（デジタライゼーション以降はAIエージェントで大きく変わりそうです）
そして、この未来を見据えたデジタイゼーションは思いのほか時間もコストも要します。
AIエージェント全盛の時代を迎えてから慌てて「まずはAIエージェント時代に適合したデジタイゼーションを」は時すでに遅く、広範囲のデジタイゼーションを一気に実現することは多くのケースで困難です。
例えば、ゼロトラスト対策しようとしたら各部のシステムがすべてIdP認証連携（共通のユーザー認証基盤を用いて企業内の各システム・サービスに安全にアクセスする仕組み）できないシステムだった、こんなことが笑い話じゃなく起こります。
時間もコストも要するからこそ、未来を見据えた取り組みを継続的且つ段階的に進めておく必要があります。
仕事の構図が変わるAIエージェント時代にレガシー化するのは“人”
旧来（今もかもしれませんが）の日本型雇用（長期雇用・総合職採用）は「人に仕事が付く」環境が生まれやすく、実際に「自分にしかできない」「人にしかできない」と自身の仕事を自負する人材を量産してきました。
前提として、AIエージェント時代に入るこれからの数年で「人の仕事」は大きく変わり、今まで「自分にしかできない」「人にしかできない」としてきた仕事の多くが人である必要がなくなります。
そしてもう１つ、この時代を”あたり前”として育った若い人材がこれから沢山育ち、皆様の企業にも入社してきます。
さて、そんな若い世代から、
「今のあなたの業務は人である必要がないと思います」
「この業務はAIやAIエージェントで十分ではないですか」
こんなことを言われてしまったらどうでしょうか？
新しい時代に適応・順応した若い世代が育ってくる組織や社会に居場所は残るでしょうか？
現代がテクノロジーの大変革期であることに目を向けず、目の前の仕事を「自分にしかできない」「人にしかできない」と錯覚し、これからの時代に向けた変革への取り組みを“やらない”選択をした人材はレガシー化します。
変革への取り組みは当然失敗することもありますが、変革への取り組みを進める過程で身に着く知見・スキル・経験・思想は「人材」そのものをアップデートし、これからの社会でも活躍できる人材への成長を助けます。
人材のアップデートも一朝一夕で叶うものではなく、いつか訪れるその時に初めて「自分の仕事がない」と気付いても遅いということです。
今の仕事を極めることだけに集中せず、これからの時代を生きる人材へのアップデートにも継続的且つ段階的に取り組んでおく必要があります。
ウォルトディズニーの名言「現状維持は後退」は、今の時代は「現状維持は手遅れ」なのかもしれません。
AIエージェント時代はすぐそこです。
2026年05月18日 (月)
青山システムコンサルティング株式会社
吉田勝晃
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